Annexe de Traitement des Données
Last Updated: 24 juin 2025
Cette Annexe de Traitement des Données ('ATD') fait partie des Conditions d'Utilisation ou d'un autre accord écrit entre Chablyy ('Traitant') et le client ('Responsable du traitement') (collectivement, l''Accord') pour refléter l'accord des parties concernant le Traitement des Données Personnelles. Cette ATD s'applique dans la mesure où Chablyy traite les Données Personnelles au nom du Responsable du traitement dans le cadre de la fourniture des Services.
Portée et Application
Cette ATD s'applique dans la mesure où Chablyy traite les Données Personnelles au nom du Responsable du traitement dans le cadre de la fourniture des Services. Les parties reconnaissent et conviennent que le Responsable du traitement est le responsable du traitement et Chablyy est le sous-traitant en relation avec les Données Personnelles que Chablyy traite au nom du Responsable du traitement dans le cadre de la fourniture des Services.
Catégories de Personnes Concernées
Les personnes concernées incluent les clients, employés et autres individus du Responsable du traitement dont les Données Personnelles sont soumises aux Services par le Responsable du traitement. Les types de Données Personnelles traitées peuvent inclure : informations de contact (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), informations de compte, données d'utilisation, et toute autre Donnée Personnelle que le Responsable du traitement choisit de soumettre aux Services.
Nature et Finalité du Traitement
Le Traitant traitera les Données Personnelles selon les besoins pour fournir les Services conformément à l'Accord et selon les instructions du Responsable du traitement dans son utilisation des Services. La finalité du traitement est de fournir des services de chatbot IA, y compris mais sans s'y limiter : traitement des messages, capture de prospects, analyses et support client.
Mesures de Sécurité
Le Traitant mettra en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque, y compris : chiffrement des données personnelles, capacité à assurer la confidentialité continue, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes de traitement, capacité à restaurer la disponibilité et l'accès aux données personnelles en temps opportun, et tests et évaluation réguliers de l'efficacité.
Sous-traitants
Le Responsable du traitement accorde au Traitant une autorisation générale écrite pour engager des sous-traitants. Le Traitant informera le Responsable du traitement de tout changement prévu concernant l'ajout ou le remplacement de sous-traitants, donnant ainsi au Responsable du traitement l'opportunité d'objecter à ces changements. Le Traitant imposera les mêmes obligations de protection des données à tout sous-traitant.
Droits des Personnes Concernées
Le Traitant assistera le Responsable du traitement pour répondre aux demandes des personnes concernées d'exercer leurs droits en vertu des lois de protection des données applicables, y compris les droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données. Le Traitant notifiera promptement le Responsable du traitement s'il reçoit une demande d'une personne concernée.
Informations de Contact
Pour toute question concernant cette ATD ou les activités de traitement des données, contactez-nous à : Chablyy, Balkot, Nepal, 44800, ou par e-mail à privacy@chablyy.com. Notre Délégué à la Protection des Données peut être contacté à dpo@chablyy.com. Vous pouvez également visiter notre site web à chablyy.com pour plus d'informations.