Anexo de Processamento de Dados

Este Anexo de Processamento de Dados ('APD') faz parte dos Termos de Serviço ou outro acordo escrito entre a Chablyy ('Processador') e o cliente ('Controlador') (coletivamente, o 'Acordo') para refletir o acordo das partes em relação ao Processamento de Dados Pessoais. Este APD se aplica na medida em que a Chablyy processa Dados Pessoais em nome do Controlador no curso da prestação dos Serviços.

Escopo e Aplicação

Este APD se aplica na medida em que a Chablyy processa Dados Pessoais em nome do Controlador no curso da prestação dos Serviços. As partes reconhecem e concordam que o Controlador é o controlador de dados e a Chablyy é o processador de dados em relação aos Dados Pessoais que a Chablyy processa em nome do Controlador no curso da prestação dos Serviços.

Categorias de Titulares dos Dados

Os titulares dos dados incluem os clientes, funcionários e outras pessoas cujos Dados Pessoais são enviados aos Serviços pelo Controlador. Os tipos de Dados Pessoais processados podem incluir: informações de contato (nome, endereço de e-mail, número de telefone), informações de conta, dados de uso, e quaisquer outros Dados Pessoais que o Controlador escolha enviar aos Serviços.

Natureza e Finalidade do Processamento

O Processador processará os Dados Pessoais conforme necessário para prestar os Serviços de acordo com o Acordo e conforme instruído pelo Controlador em seu uso dos Serviços. A finalidade do processamento é fornecer serviços de chatbot de IA, incluindo mas não se limitando a: processamento de mensagens, captura de leads, análises e suporte ao cliente.

Medidas de Segurança

O Processador implementará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança apropriado ao risco, incluindo: criptografia de dados pessoais, capacidade de garantir confidencialidade contínua, integridade, disponibilidade e resiliência dos sistemas de processamento, capacidade de restaurar disponibilidade e acesso a dados pessoais de forma oportuna, e testes e avaliação regulares da eficácia.

Sub-processadores

O Controlador concede ao Processador autorização geral por escrito para contratar sub-processadores. O Processador informará o Controlador sobre qualquer mudança proposta com relação à adição ou substituição de sub-processadores, dando assim ao Controlador a oportunidade de objetar a essas mudanças. O Processador imporá as mesmas obrigações de proteção de dados a qualquer sub-processador.

Direitos dos Titulares dos Dados

O Processador auxiliará o Controlador a responder às solicitações dos titulares dos dados para exercer seus direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo direitos de acesso, retificação, exclusão e portabilidade de dados. O Processador notificará prontamente o Controlador se receber uma solicitação de um titular de dados.

Informações de Contato

Para qualquer pergunta com relação a este APD ou atividades de processamento de dados, entre em contato conosco em: Chablyy, Balkot, Nepal, 44800, ou por e-mail em privacy@chablyy.com. Nosso Oficial de Proteção de Dados pode ser contatado em dpo@chablyy.com. Você também pode visitar nosso site em chablyy.com para mais informações.