Datenverarbeitungsvereinbarung
Last Updated: 24. Juni 2025
Diese Datenverarbeitungsvereinbarung ('DVA') ist Teil der Nutzungsbedingungen oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung zwischen Chablyy ('Auftragsverarbeiter') und dem Kunden ('Verantwortlicher') (zusammen das 'Abkommen'), um die Vereinbarung der Parteien bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten widerzuspiegeln. Diese DVA gilt, soweit Chablyy personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen im Rahmen der Bereitstellung der Dienste verarbeitet.
Umfang und Anwendung
Diese DVA gilt, soweit Chablyy personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen im Rahmen der Bereitstellung der Dienste verarbeitet. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass der Verantwortliche der Datenverantwortliche und Chablyy der Auftragsverarbeiter in Bezug auf die personenbezogenen Daten ist, die Chablyy im Auftrag des Verantwortlichen im Rahmen der Bereitstellung der Dienste verarbeitet.
Kategorien betroffener Personen
Die betroffenen Personen umfassen die Kunden, Mitarbeiter und andere Personen des Verantwortlichen, deren personenbezogene Daten vom Verantwortlichen an die Dienste übermittelt werden. Die Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten können umfassen: Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Kontoinformationen, Nutzungsdaten und alle anderen personenbezogenen Daten, die der Verantwortliche wählt, an die Dienste zu übermitteln.
Art und Zweck der Verarbeitung
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten nach Bedarf, um die Dienste gemäß dem Abkommen bereitzustellen und wie vom Verantwortlichen bei der Nutzung der Dienste angewiesen. Der Zweck der Verarbeitung ist die Bereitstellung von KI-Chatbot-Diensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Nachrichtenverarbeitung, Lead-Erfassung, Analysen und Kundensupport.
Sicherheitsmaßnahmen
Der Auftragsverarbeiter wird angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementieren, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, einschließlich: Verschlüsselung personenbezogener Daten, Fähigkeit zur Gewährleistung der kontinuierlichen Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit der Verarbeitungssysteme, Fähigkeit zur rechtzeitigen Wiederherstellung der Verfügbarkeit und des Zugangs zu personenbezogenen Daten, und regelmäßige Tests und Bewertung der Wirksamkeit.
Unterauftragsverarbeiter
Der Verantwortliche erteilt dem Auftragsverarbeiter eine allgemeine schriftliche Genehmigung, Unterauftragsverarbeiter zu beauftragen. Der Auftragsverarbeiter wird den Verantwortlichen über alle beabsichtigten Änderungen bezüglich der Hinzufügung oder des Ersatzes von Unterauftragsverarbeitern informieren, wodurch dem Verantwortlichen die Gelegenheit gegeben wird, diesen Änderungen zu widersprechen. Der Auftragsverarbeiter wird dieselben Datenschutzverpflichtungen jedem Unterauftragsverarbeiter auferlegen.
Rechte der betroffenen Personen
Der Auftragsverarbeiter wird den Verantwortlichen bei der Beantwortung von Anfragen betroffener Personen zur Ausübung ihrer Rechte nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen unterstützen, einschließlich Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Der Auftragsverarbeiter wird den Verantwortlichen unverzüglich benachrichtigen, wenn er eine Anfrage von einer betroffenen Person erhält.
Kontaktinformationen
Für alle Fragen bezüglich dieser DVA oder Datenverarbeitungsaktivitäten kontaktieren Sie uns bitte unter: Chablyy, Balkot, Nepal, 44800, oder per E-Mail an privacy@chablyy.com. Unser Datenschutzbeauftragter kann unter dpo@chablyy.com kontaktiert werden. Sie können auch unsere Website unter chablyy.com für weitere Informationen besuchen.